עדכון אחרון: דצמבר 2025

חברת טקטונה פרודקט בע"מ, מרח' דרך בגין 7, רמת גן, ישראל, ח.פ. 515606580 (להלן: "מפעילת הפלטפורמה" או "אנחנו"), מפעילה את אתר ואפליקציית MACARON ("הפלטפורמה" או "השירותים"). מפעילת הפלטפורמה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי (כהגדרתו להלן) הנאסף בעת שימושך באתר, באפליקציה ובשירותים. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד מפעילת הפלטפורמה אוספת, משתמשת, מעבירה ומאבטחת את המידע האישי. השימוש בשירותים מהווה הסכמה לאיסוף, שמירה, עיבוד ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים להוראות המדיניות, עליך להפסיק את השימוש בשירותים. מדיניות זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת www.macaron.co.il. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחסת לכל המינים באופן שווה. לשאלות, פניות או בקשות למימוש זכויות יש לפנות בדוא"ל: privacy@macaron.io.

"מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או שניתן לזהותו במאמץ סביר, לרבות שם, תעודת זהות, פרטי התקשרות, כתובת, כתובת דוא"ל, כתובת IP, מידע ביומטרי, מיקום וכל מידע אחר שהוגדר כמידע אישי לפי דין. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד. אם לא תסכים למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.

"מידע בעל רגישות מיוחדת" – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל, בין היתר, מידע על בריאות, נטייה מינית, עמדות פוליטיות, נתוני אשראי ועוד.

1. סוגי המידע הנאסף

1. מידע שמספק המשתמש ישירות: פרטי ומסמכי זיהוי (כגון שם, תעודת זהות, רישיון נהיגה, דרכון, כתובת, דוא"ל, טלפון, מין, תאריך לידה, מיקום ופרטי קשר נוספים), מידע פיננסי (כגון היסטוריית עסקאות, פרטי חשבון בנק, מסמכי סליקה ומידע הנוגע לארנק דיגיטלי והיסטוריית פעולות במטבעות דיגיטליים), וכל מידע אחר שתספק במסגרת השירותים או בתקשורת עם מפעילת הפלטפורמה. במסגרת הליך KYC מפעילת הפלטפורמה עושה שימוש בספקי שירותים חיצוניים המתמחים בביצוע הליכי זיהוי, אימות מסמכים, ובדיקות רקע, בהתאם לדרישות הדין ולנהלי מניעת הלבנת הון. מידע אישי שתספק במסגרת הליך הזיהוי ייאסף, יישמר ויעובד גם על ידי אותם ספקי שירותים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולהנחיות מפעילת הפלטפורמה. ספקי השירותים מחויבים לשמירה על סודיות המידע ולהגבלת השימוש בו אך ורק לצורך ביצוע הליך הזיהוי ומתן השירותים הנדרשים.
2. מידע הנאסף אוטומטית: סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, נתוני IP, כתובת מיקום, דפי ביקור, פעולות שביצעת, הגדרות שפה, נתוני תעבורה, קבצי לוג ומידע אנונימי/סטטיסטי (כגון מיקוד, גיל, מין, תחומי עניין, העדפות שימוש).
3. מידע מצדדים שלישיים: מידע מספקי שירותים מורשים (לצורכי מניעת הונאות, הלבנת הון, בדיקת אשראי, היסטוריה פיננסית).
4. פניות ו/או יצירת קשר: כאשר אתה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו איתך, לרבות שמך, שם החברה אותה אתה מייצג, דרכי התקשרות ותוכן הבקשה או השאלה.
5. פניות בנוגע לפרטיות, שימוש במידע אישי או מימוש זכויותיכם בהתאם לדין, ניתן להפנות לכתובת: privacy@macaron.io.

2. מטרות השימוש במידע

מפעילת הפלטפורמה עושה שימוש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

1. אספקת השירותים והעסקאות המבוקשות ומתן תמיכה וסיוע בהתאם לצורך.
2. צרכים פנימיים – מפעילת הפלטפורמה עשויה להשתמש במידע האישי שלך למטרות פנימיות, כולל: אבחון בעיות טכניות, ביצוע סקירות והערכות לפיתוח שירותים ותכנים חדשים, שימוש באלגוריתמים ובינה מלאכותית לצורך קבלת החלטות אוטומטית, התאמת השירותים לצרכים ספציפיים שלנו ושל המשתמשים, ניתוח היקפי פעילות, הכנת הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע למטרות מחקר ופיתוח, וכן התאמת יכולות השרתים לעומסי העבודה הצפויים.
3. עמידה בדרישות רגולציה (לרבות מניעת הלבנת הון והונאות) – בדיקת זיהוי, בדיקות אשראי, ניהול סיכונים, שיפור השירותים, התאמה אישית, מחקר סטטיסטי, תקשורת עם המשתמש (שירות, שיווק, סקרים, תמיכה).
4. שמירה לצרכים משפטיים – שמירת מידע לצרכים משפטיים, התאמת שירותים ומדיניות השקעה (ככל שרלוונטי).
5. נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים – מפעילת הפלטפורמה ו/או ספקי השירותים של מפעילת הפלטפורמה משתמשים בכלי ניתוח, לרבות ב-Google Analytics, לצורך איסוף וניתוח מידע אודות השימוש בשירותים. המידע הנאסף הוא אנונימי ומצטבר ואינו מקושר למידע אישי. מידע זה מסייע לנו לשפר את השירותים, להבין מגמות וצרכי לקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים. ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו Google Analytics אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה המדיניות הפרטיות של :Google
   https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
6. פרסום ודיוור ישיר – מפעילת הפלטפורמה עשויה להשתמש במידע האישי שלך לצורך משלוח ניוזלטר הצעות שיווקיות ו/או פרסומות מותאמות אישית בהתאם להעדפותיך. תוכל לבקש להפסיק לקבל דיוור ישיר בכל עת על ידי שליחת הודעה לכתובת privacy@macaron.io, או באמצעות קישור להסרה המופיע בעל הודעת דוא"ל שיווקית.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מפעילת הפלטפורמה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

1. ספקי שירותים (אירוח, מחשבון ענן, סליקה, בדיקות זיהוי, שירותי תמיכה, חברות מחקר וסטטיסטיקה) – המידע נאסף ומועבר לספקי שירותים חיצוניים במטרה לאפשר את אספקת השירותים והעסקאות שהמשתמש ביקש, לתחזוקה ותפעול שוטף של מערכות מפעילת הפלטפורמה, לאבטחת מידע, ולביצוע ניתוחים סטטיסטיים ושיפור השירותים.
2. יועצים מקצועיים (עורכי דין, רואי חשבון) – המידע מועבר ליועצים מקצועיים לצורך קבלת ייעוץ משפטי, פיננסי או חשבונאי, עמידה בדרישות רגולטוריות, טיפול במחלוקות משפטיות, וביצוע ביקורות פנימיות.
3. רשויות רגולטוריות, צווים שיפוטיים, דרישות חוק – המידע נאסף ומועבר לרשויות או בהתאם לצווים שיפוטיים כאשר יש חובה חוקית למסור מידע, לצורך עמידה בדרישות רגולציה, חקירות, או הליכים משפטיים.
4. מיזוגים, רכישות, שינוי מבנה עסקי, בכפוף להוראות דומות לאלו שבמדיניות זו – במקרה של שינוי מבנה עסקי, מיזוג או רכישה, המידע מועבר לצדדים הרלוונטיים לצורך ביצוע העסקה, בכפוף להבטחת שמירה על פרטיות בהתאם למדיניות זו.
5. שותפים עסקיים, מפרסמים, חברות קשורות (לצרכים תפעוליים ושיווקיים, בכפוף להסכמתך) – המידע נאסף ומועבר לשותפים עסקיים או חברות קשורות לצורך שיתופי פעולה, שיווק ממוקד, התאמת הצעות מסחריות, ושיפור חוויית המשתמש – רק בכפוף להסכמת המשתמש.
6. הסכמתך המפורשת – המידע ייאסף ויועבר לצדדים שלישיים כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת, ולמטרה שלשמה ניתנה ההסכמה.
7. מניעת נזק חמור לגוף או לרכוש – המידע ייאסף ויועבר כאשר יש צורך למנוע נזק חמור לגוף או לרכוש של המשתמש או של צדדים שלישיים.
8. מידע שאינו אישי או מידע אנונימי ייאסף ויועבר לצרכים סטטיסטיים, לשיפור השירותים או למטרות עסקיות אחרות של מפעילת הפלטפורמה, ובלבד שאין בו כדי לזהות את המשתמש באופן אישי.

כל צד שלישי שיעבד מידע אישי יעשה זאת אך ורק לצורך מתן השירותים ובהתאם להנחיות מפעילת הפלטפורמה, ויהיה מחויב בחוזה לשמור על סודיות המידע ולהגביל את השימוש בו. חלק מאותם צדדים שלישיים עשויים להימצא מחוץ לישראל; יש לציין כי במדינות מסוימות שאליהן יועבר המידע האישי, רמת ההגנה על פרטיות עשויה להיות שונה או נמוכה מזו הקיימת בישראל. עם זאת, כל העברה כזו תתבצע בהתאם לדין החל ותותנה בהתחייבויות חוזיות מתאימות לשמירה על המידע.

4. אמצעי אבטחת מידע

מפעילת הפלטפורמה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לדין ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז – 2017, לרבות בקרות גישה, הצפנה, תיעוד גישות, הגבלת הרשאות, ניטור ותחזוקה. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת במערכות מקוונות ומפעילת הפלטפורמה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית. המשתמשים מתבקשים לנקוט באמצעי זהירות, לשמור על סיסמאותיהם ולהימנע משיוף מידע רגיש בפומבי.

5. זכויות המשתמש

למשתמשים בשירותים עומדת הזכות לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלהם, בכפוף לדין. בקשה לעיון, תיקון או מחיקה תיענה תוך 30 יום. אם הבקשה תידחה, תימסר הודעה מנומקת, ומשתמשים יוכלו לערער לפי הוראות הדין. מחיקת מידע עלולה למנוע המשך קבלת שירותים או לפגוע בשירות. בקשות יש להגיש לכתובת privacy@macaron.io.

6. שמירת מידע

מפעילת הפלטפורמה תשמור את המידע האישי שלך כל עוד הדבר דרוש לצרכים עסקיים, רגולטוריים או משפטיים, גם לאחר סיום השימוש בשירותים. מידע הדרוש לתיעוד פעולות יישמר לפי דרישות הדין.

7. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר והאפליקציה עושים שימוש בעוגיות, משואות רשת, פיקסלים, אבטחת Google Analytics, וטכנולוגיות דומות לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע, ניתוח שימוש, התאמה אישית ומסירת תוכן פרסומי מותאם. חלק מהעוגיות מופעלות על-ידי צדדים שלישיים (כגון Google Analytics). ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן או המכשיר כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות ייפגעו. למידע נוסף על הפסקת השימוש ב-Google Analytics ניתן לעיין באתר Google.

8. שירותים וקישורים מצד שלישי

מפעילת הפלטפורמה עשויה להיעזר בצדדים שלישיים לצורך מתן השירותים (כגון ספקי אחסון ענן, ספקי תשלום, שירותי ניתוח נתונים, או מערכות דיוור). כל צד שלישי כזה יעבד מידע אישי רק לצורך מתן השירותים ובהתאם להנחיות מפעילת הפלטפורמה, ויהיה מחויב בהתחייבויות לשמירת סודיות ובהגבלת השימוש במידע. חלק מאותם צדדים שלישיים עשויים להימצא מחוץ לישראל, ובמקרים כאלה יחולו הוראות הדין הרלוונטי לגבי העברת מידע אישי לחו"ל.

בנוסף, הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לשירותים או לאתרים של צדדים שלישיים (כגון אתרים, אפליקציות, רשתות חברתיות או שירותי תקשורת). מפעילת הפלטפורמה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע או לתכנים של צדדים שלישיים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אותם צדדים לפני מסירת מידע אישי.

9. פרטיות קטינים

מפעילת הפלטפורמה אינה מתכוונת לאסוף מידע מילדים מתחת לגיל 18, ואין היא מציעה שירותים לקטינים. אם יתגלה כי נאסף מידע כזה, הוא יימחק. מפעילת הפלטפורמה ממליצה להורים ולאפוטרופוסים להיות מעורבים בפעילות ילדיהם באינטרנט וליידע את מפעילת הפלטפורמה אם נודע להם על איסוף מידע מילדיהם.

10. תקשורת והודעות

מפעילת הפלטפורמה רשאית לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים לרבות הודעות שירות, הודעות ניהוליות והודעות הקשורות לחשבונך, גם אם לא תוכל לבטל את קבלתן אלא אם תסגור את חשבונך.

11. עדכון מדיניות הפרטיות

מפעילת הפלטפורמה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, תפורסם הודעה בעמוד הבית של האתר או באמצעי תקשורת מקובלים לפחות 14 ימים לפני מועד תחולה. שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם. המשך שימושך בשירותים לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.