תמצית תנאי השימוש

תמצית תנאי השימוש נועדה לנוחותך, אך היא אינה מהווה תחליף לעיון בתנאי השימוש במלואם.

• האפליקציה "Macaron" והאתר macaron.co.il (ביחד "הפלטפורמה"), משמשת כפלטפורמת מסחר מקוונת בביטקוין ובמטבעות קריפטוגרפים אחרים, לרבות ביצוע פעולות קניה, מכירה ושמירה של מטבעות קריפטוגרפים (להלן: "פעולות"). מפעילת הפלטפורמה מחזיקה ברישיון למתן שירות בנכס פיננסי – מורחב (שמספרו 63930) מרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
• הרישום לפלטפורמה והשימוש בהם מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש ולתנאים נוספים כגון מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה;
• שירותי הפלטפורמה ניתנים בעיקר בשפה העברית ומיועדים לאזרחי ישראל בלבד, הנושאים תעודת זהות ישראלית, שמלאו להם 18 שנים. מבקרי הפלטפורמה רשאים לצפות בנתוני המסחר ובכל מידע המופיע בו, אך אלה נועדו לספק מידע כללי בלבד ופרסומם אינו מהווה הצעה, המלצה או חוות דעת. השתתפות במסחר וביצוע פעולות בפלטפורמה כפופה להרשמה וביצוע הליך זיהוי, אימות והכרת לקוח (KYC), ובדיקות נאותות שונות, לרבות מסירת פרטים, הצהרות ומסמכים, וכל מידע שיידרש בהתאם לדרישת מפעילת הפלטפורמה ובהתאם להוראות הדין. עליך לעדכן את מפעילת הפלטפורמה בכל שינוי בפרטים וההצהרות שמסרת בסמוך לאחריו ולא יאוחר משבעה ימים לאחר מועד השינוי;
• אתה מאשר שאתה מודע לסיכונים הכרוכים בפעילות בפלטפורמה ובפעילות במטבעות קריפטוגרפים ומבין את משמעויותיהם, לרבות סיכוני שוק, סיכונים תפעוליים, סיכוני אבטחת מידע וסייבר, סיכוני אסדרה ועוד, שסיכוייהם להתממש  מציב בפניך סיכון משמעותי לאובדן מלוא כספך והשקעתך או חלק ממנה;
• ככל ואינך מודע ומבין את מלוא המשמעויות והסיכונים הכרוכים בפעילות בפלטפורמה ובמטבעות קריפטוגרפים, עליך להימנע משימוש בה בטרם תבחן את כל המשמעויות עבורך עם אנשי מקצוע מתאימים. מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת כי מסחר בפלטפורמה יסב לך רווח כספי ואינה נושאת באחריות לטענות בדבר אובדן רווחים פוטנציאלי או אובדן הזדמנויות השקעה אחרות.
• באפשרותך לבצע פעולות בפלטפורמה בכפוף לעמידה מלאה בדרישות מפעילת הפלטפורמה והדין. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי כל הפעולות בפלטפורמה לעניין העברת כספים יתבצעו בשקלים או בדולרים (ארה"ב) באמצעות העברות בנקאיות מול חשבון בנק על שם המשתמש או חשבון בנק משותף עם בן/ת זוגו בבנק ישראלי בלבד או באמצעות כרטיס חיוב (לרבות כרטיס אשראי) מזוהה על שם המשתמש ואשר בבעלותו בלבד, ושאינו כרטיס נטען (פרי פייד) והכל בהתאם להגדרות ודרישות מפעילת הפלטפורמה; אין באמור בכדי לחייב את הפלטפורמה לכבד כל כרטיס חיוב שאותו תבקש לחייב או כל העברה בנקאית שתבקש לבצע. הפלטפורמה אינה אחראית לעלויות שתהיינה לך בגין חיובי עמלות או חיובים אחרים בחשבון הבנק שלך או בכרטיס החיוב שלך. הסכום שיתקבל בפלטפורמה ייחשב כסכום נטו שהתקבל אצלה.
• עבור ביצוע פעולות שונות בחשבון לרבות החזקה של מטבעות, מפעילת הפלטפורמה תגבה ממך עמלות, בהתאם לשיעור העמלות המפורט בפלטפורמה, שעשוי להתעדכן מעת לעת לפי החלטת מפעילת הפלטפורמה; עליך להתעדכן בשיעור העמלות לפני ביצוע כל פעולה. ביצוע הפעולה יהווה אישור לכך שבדקת לפני הפעולה את שיעור העמלות העדכני והוא מקובל עליך.
• כל הכספים שמופקדים באמצעות הפלטפורמה או נשמרים על ידי מפעילת הפלטפורמה לטובת לקוחותיה – מוחזקים בנאמנות, בחשבון בנק נפרד על-שם מפעילת הפלטפורמה עבור כלל הלקוחות במאוחד ובמצטבר, כאשר יתרת כספי כל לקוח הינה בהתאם לרישומי מפעילת הפלטפורמה .
• מפעילת הפלטפורמה משתמשת בצדדים שלישיים (להלן: "משמורן"), לשם החזקה, שמירה ואבטחה, באופן מלא או חלקי, של מטבעות קריפטוגרפים של המשתמשים שמופקדים או מוחזקים באמצעות מפעילת הפלטפורמה והכל בהתאם להנחיות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון או כל מאסדר רלוונטי אחר ובהתאם להסדרים שנקבעו בין אותו משמורן ומפעילת הפלטפורמה. אתה מאשר כי בהקשר זה לא תהא לך כל טענה, תביעה או דרישה, חוזית או אחרת כנגד מפעילת הפלטפורמה או כנגד המשמורן;
• מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת להחזיק בפוליסת ביטוח, ערבות או בטוחה כלשהי מצידה בקשר עם כספי ונכסי המשתמשים לטובתה או לטובת לקוחותיה או גורם אחר כלשהו, אלא בהתאם לדרישת הדין ; הנך רשאי לבחון אפשרות לערוך ביטוחים כאלו או אחרים באופן עצמאי בהתאם לשיקול דעתך, ככל שיוצעו כאלו ע"י גורמים כלשהם. עליך לבחון אפשרות כזו, ככל שקיימת או תהיה קיימת, באופן עצמאי.
• השימוש בפלטפורמה, וכל החלטה שתקבל ביחס לשימוש בה ייעשו על אחריותך הבלעדית והמלאה; אתה פוטר את הפלטפורמה באופן מלא מכל טענה ביחס לשימוש בה ולתוצאותיה.
• מפעילת הפלטפורמה עשויה לקבוע ולעדכן מעת לעת, ואף מבלי להודיע לך על כך מראש, תנאים ומגבלות לביצוע פעולות בפלטפורמה או לשמירת כספים או מטבעות קריפטוגרפים באמצעות הפלטפורמה, לרבות אימות זהות הלקוח, בדיקות נאותות, פעולות מסחר,  סכומי מינימום או מקסימום לפעולות שונות, מקור ההפקדה, יעד המשיכה, סוגי מטבעות קריפטוגרפים זמינים למסחר או לביצוע פעולות, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של מפעילת הפלטפורמה; עליך להתעדכן באופן שוטף בנסמך תנאי השימוש העדכני ובשיעור העמלות הקבוע בפלטפורמה.
• כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, בשירותים המוצעים בו ובכל תוכן הכלול בו, הן של מפעילת הפלטפורמה בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים, שהתירו למפעילת הפלטפורמה להשתמש בהם;
• מפעילת הפלטפורמה מכבדת את פרטיות המשתמשים בה, ופועלת בהתאם למדיניות הפרטיות של הפלטפורמה;
• אתה מתחייב לשפות את מפעילת הפלטפורמה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה;
• על השימוש בפלטפורמה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ומקום השיפוט הבלעדי בגין כל מחלוקת בקשר עם התנאים או השימוש בפלטפורמה יהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב, ישראל;
• מפעילת הפלטפורמה מייחסת חשיבות עליונה לתלונות הציבור ביחס לכל ליקוי או כשל הנוגע לשירותיה או לפרסומיה. הדרכים לפנייה אל הנהלת הפלטפורמה וכן הדרכים לפניה להגשת תלונות לממונה על תלונות הציבור של הפלטפורמה – מודגשות ומפורטות בעמוד האחרון של תנאים אלה.

הקדמה

ברוכים הבאים ל- "macaron" פלטפורמת מסחר למטבעות קריפטוגרפים ("הפלטפורמה"). הפלטפורמה מנוהלת ומופעלת על ידי חברת טקטונה פרודקט בע"מ, ח.פ. 515606580 ("מפעילת הפלטפורמה"), מרחוב מנחם בגין 7, רמת גן, ישראל.

מפעילת הפלטפורמה מחזיקה ברישיון למתן שירות בנכס פיננסי – מורחב (שמספרו 63930) מרשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, בהתאם לתנאים שנקבעו בו.

השימוש בפלטפורמה, הכוללת את אפליקציית המובייל ("האפליקציה"( ואת אתר האינטרנט של החברה בכתובת macaron.co.il )" ("האתר") בתכניה ובשירותיה, מעיד על הסכמתך המלאה והבלתי חוזרת לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים בפלטפורמה, לרבות מדיניות הפרטיות והוראות והנחיות נוספות שייתכן ויוצגו בפנייך במהלך השימוש בפלטפורמה ("תנאי השימוש"). אנא קרא את תנאי השימוש היטב קודם שתאשר אותם. תנאי שימוש אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין מפעילת הפלטפורמה.

אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם, עליך להימנע משימוש בפלטפורמה ובשירותים.

מפעילת הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת, לרבות באמצעות קביעת תנאים ומגבלות על השימוש בשירותים, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. הנוסח המחייב של תנאי השימוש הוא זה שיהיה זמין בפלטפורמה במועד השימוש. באחריותך להתעדכן בשינויים אלו. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום תנאי שימוש מעודכנים יהווה ראיה להסכמתך לשינויים.

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן לכל המינים באופן שווה. כל האמור בלשון יחיד, משמעו גם רבים, ולהיפך, לפי העניין.

שירותי הפלטפורמה ניתנים בעיקר בשפה העברית. כל תרגום או גרסה של הפלטורמה או מסמכיה בשפה אחרת היא לנוחותך בלבד. במקרה של סתירה או אי התאמה בין הנוסח העברי לנוסח המתורגם, הנוסח העברי הוא שיגבר ויהיה המחייב.

הגדרות

"הפלטפורמה": אפליקציית המובייל "Macaron" ואתר האינטרנט של החברה בכתובת macaron.co.il , על כל התכנים והשירותים המוצעים באמצעותם. יובהר כי השירותים העיקריים, לרבות ביצוע פעולות מסחר, ניהול חשבון והפקדת/משיכת נכסים, ניתנים בעיקר באמצעות האפליקציה, בעוד האתר עשוי לשמש בעיקר למטרות אינפורמטיביות, גישה למסמכים משפטיים ותמיכה.

"השירותים": מכלול השירותים המוצעים על ידי מפעילת הפלטפורמה באמצעות הפלטפורמה, לרבות אך לא רק, פתיחה וניהול חשבון משתמש, פלטפורמת מסחר מקוונת במטבעות קריפטוגרפיים, ביצוע פעולות קניה, מכירה והמרה של מטבעות קריפטוגרפיים כנגד כספי פיאט או מטבעות קריפטוגרפיים אחרים, שירותי הפקדה, החזקה (במשמורת) ומשיכה של מטבעות קריפטוגרפיים וכספי פיאט, וכל שירות נלווה אחר כפי שיוצע על ידי החברה מעת לעת.

"המשתמש" או "הלקוח": כל אדם פרטי או ישות משפטית אשר נרשם לפלטפורמה, פתח חשבון או עושה שימוש בשירותים, והכל בהתאם לתנאי שימוש אלה ולהוראות כל דין.

"החשבון": חשבון המשתמש האישי הנפתח על ידי המשתמש בפלטפורמה, המאפשר לו גישה לשירותים.

"מטבעות קריפטוגרפיים": נכסים דיגיטליים מבוזרים המבוססים על טכנולוגיית בלוקצ'יין וקריפטוגרפיה, כגון ביטקוין (BTC), את'ריום (ETH), וכל מטבע וירטואלי, דיגיטלי או קריפטוגרפי אחר שהחברה תתמוך בו ותאפשר פעילות בו במסגרת השירותים, כפי שיעודכן מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובכפוף לתנאי הרגולציה.

"כספי פיאט": מטבע המונפק על ידי ממשלה או בנק מרכזי ומוכר כהילך חוקי, כגון שקל חדש (₪) ודולר ארה"ב ($), ככל שנתמכים בפלטפורמה.

"ארנק דיגיטלי" או "ארנק הפלטפורמה": חשבון דיגיטלי בבעלות מפעילת הפלטפורמה, בו מוחזקים מטבעות דיגיטליים של המשתמש על ידי מפעילת הפלטפורמה בנאמנות עבור המשתמש (Custodial Wallet) או יתרות שקליות ודולריות המחוזקות בחשבון בנק של מפעילת הפלטפורמה בנאמנות עבור המשתמש.

"יום עסקים": ימי פעילות, שאינם יום שבתון רשמי במדינת ישראל. יובהר, כי בין היתר הימים הללו לא ייחשבו לצורך תקנון זה לימי עסקים: ימי שישי, ימי שבת, ערב ראש השנה, שני ימי חג ראש השנה, ערב יום הכיפורים, יום הכיפורים, ערב חג ראשון של סוכות, חג ראשון של סוכות, ערב שמיני עצרת של סוכות, שמיני עצרת של סוכות, ערב ראשון של פסח, ראשון של חג פסח, ערב שביעי של חג פסח, שביעי של חג פסח, ערב חג השבועות, חג השבועות, פורים, יום העצמאות, תשעה באב, יום הבחירות לכנסת וכן בנוסף כל יום אחר שייקבע על-ידי המפקח על הבנקים או הממונה על רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, או על פי כל דין, לא ייחשבו יום עסקים.

"מדיניות הפרטיות": מסמך מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה, כפי שמתפרסם ומתעדכן מעת לעת בפלטפורמה, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.

"כוח עליון": אירועים שאינם בשליטתה הסבירה והבלעדית של מפעילת הפלטפורמה, לרבות אך לא רק, מלחמה, פעולות טרור, מהומות, אמברגו, שביתות, סגרים, סכסוכי עבודה, שריפות, שיטפונות, רעידות אדמה, מגפות, פעולות ממשלתיות או צווים של רשויות מוסמכות, תקלות או שיבושים משמעותיים ברשתות תקשורת או חשמל, מתקפות סייבר רחבות היקף, או כשלים טכנולוגיים משמעותיים שאינם נובעים מרשלנותה של מפעילת הפלטפורמה.

על הפלטפורמה והשירותים

השירותים העיקריים המוצעים באמצעות הפלטפורמה כוללים, בין היתר:

• פתיחה, ניהול ואחזקה של חשבון משתמש אישי.
• ביצוע פעולות קניה של מטבעות קריפטוגרפיים כנגד כספי פיאט (מתוך היתרה בחשבון המשתמש, בכרטיס אשראי, ייזום תשלומים או הוראת קבע) וביצוע פעולות מכירה של מטבעות קריפטוגרפיים (כנגד כספי פיאט, שיוטענו ליתרה הקיימת בחשבון המשתמש).
• שירותי טעינה (באמצעות ייזום תשלומים או כרטיס אשראי), החזקה (במשמורת) ומשיכה של כספי פיאט ומטבעות קריפטוגרפיים. ביצוע פעולות המרה בין סוגים שונים של מטבעות קריפטוגרפיים.
• גישה למידע על שערי מטבעות קריפטוגרפיים, נתוני מסחר היסטוריים וכלים נוספים כפי שיוצעו מעת לעת.

מפעילת הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, להגביל, לגרוע או להשהות כל אחד מהשירותים או התכנים המוצעים בפלטפורמה, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא הודעה מוקדמת, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

המידע והתכנים המוצגים בפלטפורמה, לרבות נתוני מסחר, שערי מטבעות, ניתוחים וסקירות (ככל שיופיעו), נועדו למטרות אינפורמטיביות כלליות בלבד.

אזהרות וסיכונים

מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת כי השימוש בפלטפורמה או ביצוע פעולות במסגרתה יניבו למשתמש רווחים כלשהם. אתה מאשר כי אתה מודע לכל הסיכונים הכרוכים בהחזקת חשבון בפלטפורמה, ובפעילות ומסחר במטבעות קריפטוגרפיים ומבין את משמעויותיהם, לרבות:

• סיכוני שוק – כמו התפתחות בועת מחירים, תנודתיות קיצונית בשווי המטבעות, נזילות נמוכה המגבילה את היכולת לממש את ההשקעה, וכן אובדן מלוא כספי ההשקעה או חלקם.
• סיכונים תפעוליים – כמו הסיכון להונאות, תרמיות, מניפולציות, תקלות טכניות ותקלות שמקורן בטעות אנוש. כמו כן, סיכון תפעולי הקשור לשיתוף פעולה של המערכת הבנקאית בהפקדת כספי פיאט שמקורם במטבעות קריפטוגרפיים , או בהעברת כספי פיאט לצורך רכישת מטבעות קריפטוגרפיים. 
• סיכוני אבטחת מידע (סייבר) – איומים קיברנטיים ולמתקפות סייבר שעלולים לשבש פעילות תקינה, לגרום לדליפת מידע ואף לפגיעה בנכסי לקוחות.להנחיות על אמצעי הזהירות הנדרשים לשמירה על פרטיות המידע והגנת הסייבר, ראה המדריך "איך לשמור על חשבון הקריפטו שלכם מוגן?" בפלטפורמה של  מערך הסייבר הלאומי.
• סיכוני אסדרה – אסדרה של פעילות במטבעות קריפטוגרפים עשויה לגרור השלכות משמעותיות, עד כדי מניעת המשך פעילות או הטלת הגבלות משמעותיות עליה.
• סיכוני הסתמכות על צד שלישי – לצורך מתן השירותים יכול שתבחר מפעילת הפלטפורמה לעשות שימוש בצדדים שלישיים בישראל ובחו"ל. בקשר לצדדים שלישיים אלה קיימים סיכונים כמפורט לעיל, לרבות סיכון ליציבות והאיתנות הפיננסית של גורמים אלו, וכן סיכונים תפעוליים, אבטחת מידע, אסדרה ועוד.

ככל ואינך מודע או מבין את מלוא המשמעויות והסיכונים הכרוכים בפעילות ובמסחר במטבעות קריפטוגרפים, לרבות הסיכונים להפסדים ואובדן מלוא כספי ההשקעה, עליך להימנע משימוש בשירותי הפלטפורמה. 

כשירות ורישום

כשירות המשתמש:

• השימוש בפלטפורמה מותר אך ורק ליחידים שהם תושבים ואזרחי ישראל, בני 18 שנים ומעלה, בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה, ובעלי כשירות משפטית מלאה.
• במקרה של ישות משפטית (כגון חברה הרשומה כדין בישראל), על הישות להיות מיוצגת על ידי מורשה חתימה כדין, אשר יפעל בשם הישות ויחייב אותה בהתאם לתנאי שימוש אלה. מפעילת הפלטפורמה רשאית לדרוש הצגת אסמכתאות להוכחת מעמד הישות ומורשי החתימה שלה.
• מפעילת הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לפתוח חשבון או להעניק שירותים לכל אדם או ישות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ומבלי שתהיה חייבת לנמק את החלטתה.

הליך הרישום ופתיחת חשבון:

• על מנת להשתמש בשירותים, על המשתמש להשלים את הליך הרישום בפלטפורמה, הכולל מסירת פרטים אישיים ומזהים, כגון שם מלא, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, מספר טלפון, וכל פרט נוסף שיידרש על ידי מפעילת הפלטפורמה ("פרטי הרישום"). צפייה כללית בפלטפורמה, לרבות בשערי מטבעות, אינה מחייבת מסירת פרטי רישום מלאים.
• המשתמש מתחייב למסור פרטי רישום נכונים, מדויקים, מלאים ועדכניים, ולעדכן את מפעילת הפלטפורמה ללא דיחוי על כל שינוי שיחול בפרטים אלו, בתוך 7 ימים ממועד השינוי. אי מסירת פרטים כאמור עלולה למנוע מהמשתמש את האפשרות להשתמש בשירותים, וכן עלולה להוות הפרה של תנאי שימוש אלה והוראות הדין. מפעילת הפלטפורמה לא תישא באחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו כתוצאה ממסירת פרטים שגויים או לא עדכניים על ידי המשתמש.
• במסגרת הליך הרישום, וכן מעת לעת במהלך השימוש בשירותים או בעת ביצוע פעולות מסויימות, יידרש המשתמש לעבור הליכי זיהוי, אימות והכרת לקוח (KYC – Know Your Customer) וכן בדיקות נאותות למניעת הלבנת הון ומימון טרור (AML/CFT), בהתאם לדרישות הדין, ומדיניות מפעילת הפלטפורמה. מובהר כי כל שימוש בפלטפורמה, לרבות ביצוע עסקאות, מותנה בהשלמת הליכי זיהוי ואימות לשביעות רצונה של מפעילת הפלטפורמה. שים לב כי באחריותך לוודא כי התעודות עימן אתה מזדהה (תעודת זהות, דרכון, רישיון נהיגה) בתוקף מספק. במידה ויפוג תוקפה של התעודה נעדכן אותך בכך מראש ונבקש ממך להעלות תעודה בעלת תוקף עדכני. אנו שומרים על הזכות למנוע ממך לעשות פעולות רכישה, המרה, מכירה או משיכה אם פג תוקפה של התעודה עימה הזדהית. 
• מפעילת הפלטפורמה רשאית, לפי שיקול דעתה, להשתמש בשירותי צדדים שלישיים לצורך ביצוע הליכי הזיהוי והאימות.
• השלמת הליך הרישום ופתיחת החשבון מותנית באישור מפעילת הפלטפורמה, לאחר שהמשתמש עמד בכל דרישותיה לשביעות רצונה המלאה. מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת לאשר כל בקשה לפתיחת חשבון.
• המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא פותח את החשבון עבור עצמו בלבד וכי הוא הנהנה הבלעדי בחשבון, אלא אם הצהיר אחרת בכתב בפני מפעילת הפלטפורמה וקיבל את אישורה לכך מראש ובכתב.

אבטחת החשבון

עם השלמת הרישום, יידרש המשתמש לבחור שם משתמש וסיסמה לצורך גישה לחשבונו ("אמצעי הזיהוי").

המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות אמצעי הזיהוי שלו ולמניעת כל שימוש בלתי מורשה בהם או בחשבונו. מומלץ לבחור סיסמה חזקה וייחודית שלא נעשה בה שימוש באתרים אחרים ולהחליפה בתדירות גבוהה. חל איסור מוחלט לשמור שם משתמש ו/או סיסמה באמצעות תוכנת דפדפן או בכל דרך אחרת שעשויה להוביל לחשיפתם בפני צדדים שלישיים.

חל איסור מוחלט למסור את אמצעי הזיהוי לצד שלישי כלשהו או לאפשר לצד שלישי גישה לחשבון.

המשתמש נושא באחריות מלאה לכל הפעולות המתבצעות בחשבונו, בין אם נעשו בידיעתו והסכמתו ובין אם לאו, לרבות פעולות שבוצעו עקב רשלנותו או חוסר זהירות שלו או אי הקפדה על כללי הזהירות בשמירה על סודיות אמצעי הזיהוי.

על המשתמש להודיע למפעילת הפלטפורמה באופן מיידי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונו או באמצעי הזיהוי שלו, או על כל פרצת אבטחה אחרת. אין באמור בכדי להטיל אחריות כלשהי על מפעילת הפלטפורמה.

מפעילת הפלטפורמה רשאית, אך אינה חייבת, להשעות או לחסום את הגישה לחשבון במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה או פרצת אבטחה, עד לבירור העניין, מבלי שהדבר מטיל עליה אחריות כלשהי.

כללי שימוש בחשבון ובפלטפורמה

השימוש בפלטפורמה, בתכניה ובשירותיה, ייעשה על אחריותך הבלעדית, ובהתאם לתנאי השימוש ולהוראות כל דין. המשתמש רשאי להשתמש בפלטפורמה רק למטרות שאינן מסחריות, אלא אם קיבל אישור מפורש ובכתב ממפעילת הפלטפורמה.

חל איסור מוחלט על המשתמש לבצע את הפעולות הבאות, בין היתר:

• להשתמש בפלטפורמה באופן המהווה, או העלול להוות, עבירה פלילית או עוולה אזרחית, או באופן הפוגע בכל דרך שהיא בזכויות מפעילת הפלטפורמה או בזכויות של צד שלישי כלשהו, לרבות זכויות קניין רוחני או פרטיות.
• להפעיל אמצעים לעקיפה, נטרול או התגברות על מנגנוני האבטחה בפלטפורמה, או לנסות לזהות חולשות באבטחת המידע, או לבצע כל צורה של בדיקה, סריקה, איסוף נתונים, אחזור מידע, ניווט רובוטי או פריצה לפלטפורמה.
• למסור הצהרות כוזבות הנוגעות לזהותך, לפרטיך האישיים, למקור או יעד הכספים או המטבעות הקריפטוגרפיים שלך, או לכל מידע אחר שנדרש למסור למפעילת הפלטפורמה.
• להעלות או לקשר לפלטפורמה תכנים המנוגדים לחוק, או המעודדים פעילות בלתי חוקית, או שפרסומם בניגוד לחוק.
• לקשר לתכנים שאינם דף הבית של הפלטפורמה ("קישור עמוק") ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט בפלטפורמה במלואו וכפי שהוא (AS IS), כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו בפלטפורמה.
• להשתמש בחשבון המשתמש שבאמצעותו נרשם בלבד, אלא אם קיבל את הסכמתה המפורשת של מפעילת הפלטפורמה, מראש ובכתב, לפעול באמצעות יותר מחשבון אחד.

מפעילת הפלטפורמה רשאית לנטר את הפעילות בפלטפורמה, לרבות פעולות בחשבון, על מנת לאתר או למנוע מקרי הונאה, שימוש לרעה, או לשם עמידה בהוראות הדין, אך זכות זו אינה מטילה על מפעילת הפלטפורמה כל חובה לעשות זאת. 

שימוש בפלטפורמה מחייב חיבור לאינטרנט, שעלותו ואיכותו באחריותך המלאה. מפעילת הפלטפורמה אינה אחראית לכל תקלה או אי ביצוע פעולה עקב חיבור אינטרנט לקוי או לא איכותי דיו.

שמירה בנאמנות – כספי ונכסי משתמשים וארנקים דיגיטליים

החזקת כספי פיאט בנאמנות:

• כספי הפיאט שמופקדים בפלטפורמה, מוחזקים בנאמנות בחשבון בנק נפרד על-שם מפעילת הפלטפורמה, עבור כלל הלקוחות, כאשר יתרת כספי כל לקוח הינה בהתאם לרישומי מפעילת הפלטפורמה.
• למעט אם צוין אחרת, כספי פיאט הנשמרים בנאמנות אינם מזכים בריבית או תשואה מכל סוג.
• מפעילת הפלטפורמה רשאית לשמור את כספי הפיאט בפקדונות בנקאיים ולזכות את חשבונך בריבית (כולה או חלקה) לפי שיקול דעתה.
• לבנק בו מתנהל חשבון הנאמנות של מפעילת הפלטפורמה אין כל אחריות לגבי הנעשה בחשבון הנאמנות, מלבד ביצוע הנחיות מפעילת הפלטפורמה (שמקורן בהנחיות המשתמשים) או אחריות הנובעת מכוח היותו נאמן והמחזיק בפיקדונות שקליים או מט"ח.

החזקת מטבעות קריפטוגרפיים בנאמנות (באמצעות משמורן צד ג'):

• מטבעות קריפטוגרפים שמוחזקים בפלטפורמה נשמרים בנאמנות עבור כלל הלקוחות, כאשר יתרת נכסי כל לקוח הינה בהתאם לרישומי מפעילת הפלטפורמה. למשתמש אין בעלות במטבע מסוים או בכתובת ארנק מסוימת, אלא זכות חוזית בלבד. 
• השמירה מבוצעת באמצעות צדדים שלישיים המשמשים כמשמורנים (Custodians), בישראל ובחו"ל, בהתאם להנחיות הדין והסדרים שנקבעו בין מפעילת הפלטפורמה לבין המשמורנים. 
•  המשתמש מאשר ומסכים לכך שמטבעותיו הקריפטוגרפיים יוחזקו אצל משמורנים כאמור, ומוותר על כל טענה, דרישה או תביעה, חוזית או אחרת כלפי המשמורן או מפעילת הפלטפורמה בקשר עם אופן ההחזקה, שמירה, או אבטחת המטבעות הקריפטוגרפיים אצל המשמורנים. 
• מפעילת הפלטפורמה רשאית, לפי שיקול דעתה, להחליף משמורנים, להוסיף משמורנים נוספים, או לשנות את אופן ההחזקה, מבלי שתידרש הסכמת המשתמש לכך.
• מפעילת הפלטפורמה אינה אחראית לכל נזק, הפסד, או הוצאה שייגרמו עקב מעשה או מחדל של משמורן, לרבות כשלים טכנולוגיים, מתקפות סייבר, אירועי כוח עליון, או הוראות רגולטוריות החלות עליו. אחריות המשמורן, ככל שקיימת, תוגבל בהתאם להסכמים שבין מפעילת הפלטפורמה לבין המשמורן, והמשתמש מוותר על כל טענה בהקשר זה.
• מפעילת הפלטפורמה תגבה מהמשתמש עמלת משמורן, המשקפת את העלויות, הישירות והעקיפות,  הכרוכות בהחזקת המטבעות אצל המשמורנים. שיעור עמלת המשמורן, ואופן הגבייה (על בסיס חודשי, רבעוני או אחר), ייקבע לפי שיקול דעתה של מפעילת הפלטפורמה ויפורסם בעמוד "עמלות" בפלטפורמה, ועשוי להשתנות מעת לעת.
• מפעילת הפלטפורמה אינה מחזיקה בפוליסת ביטוח, ערבות או בטוחה כלשהי אחרת בקשר עם כספי ונכסי המשתמשים אלא ככל שיידרש לפי דין. הינך רשאי לבדוק את האפשרות לערוך ביטוחים באופן עצמאי בהתאם לשיקול דעתך.
• מטבעות קריפטוגרפים שיוחזקו בפלטפורמה, או שיישמרו אצל מפעילת הפלטפורמה או יישמרו באמצעות משמורן, או שתהיה זכאי להם, לא יקנו זכויות נוספות, לרבות ריבית או תשואה כלשהי, או זכויות שמקורן בפיצול (Fork) Staking, Farming, Yielding, Airdrop, Rewards
• בגין החזקה של נכסים במשמורן, מפעילת הפלטפורמה תגבה עמלה חודשית אשר תחוייב מידי רבעון (ראה נספח עמלות). העמלה תגבה מכרטיס האשראי המשויך לחשבון הלקוח או מאמצעי תשלום אחר המשויך לחשבון הלקוח או בעת מכירה – המוקדם מבין השניים.

הוראות לעניין הפקדה, שמירה ומשיכה של כספי פיאט ומטבעות קריפטוגרפיים

• הפקדה ומשיכה של כספי פיאט בפלטפורמה תתבצענה בהתאם להוראות הדין, לדרישות ומגבלות שנקבעו על ידי מפעילת הפלטפורמה ולמדיניות ניהול הסיכונים, לרבות הליכי זיהוי ואימות, הצגת מסמכים ועמידה בתנאי הדין, לרבות הוראות מניעת הלבנת הון ומימון טרור.
• כל פעולה של הפקדה או משיכה כפופה לעמידת המשתמש בכל דרישות מפעילת הפלטפורמה ולאישור סופי של מפעילת הפלטפורמה, אשר רשאית לסרב לביצוע פעולה, להגביל סכומים, לקבוע מגבלות או לדרוש מסמכים ומידע נוספים – לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות בשל מגבלות רגולציה, תפעול, סיכוני סייבר, הונאות, דרישות צדדים שלישיים, מדיניות ניהול סיכונים או חשש לפעילות בלתי חוקית.
• מפעילת הפלטפורמה רשאית אף להשיב כספי פיאט או מטבעות קריפטוגרפיים למקור, או להמירם לפי שיקול דעתה, אם עולה חשש לפעילות בלתי חוקית או הפרת תנאים. אין באמור כדי להטיל אחריות על מפעילת הפלטפורמה לבצע פעולה כזו או אחרת. במקרה של סירוב, עיכוב או מגבלה – מפעילת הפלטפורמה תעדכן את המשתמש ככל שניתן על דבר הסירוב העיכוב או המגבלה (מבלי שתהיה לה חובה לנמק את החלטתה), למעט מקרים בהם מסירת מידע אסורה על פי דין או עלולה לסכל את מטרת הסירוב.
• הפקדה של כספי פיאט תתבצע רק מחשבון בנק ישראלי הרשום על שם המשתמש (או על שם בן/בת זוגו, בהתאם למדיניות מפעילת הפלטפורמה), באמצעות העברה בנקאית או ייזום תשלום, או באמצעות הזנת פרטי כרטיס חיוב מזוהה בממשק המאובטח של הפלטפורמה, ואינו כרטיס נטען או כרטיס תייר.
• משיכת כספי פיאט תתאפשר רק לחשבון בנק ישראלי על שם המשתמש.
• לא תתאפשר הפקדה של מטבעות קריפטוגרפיים אל הפלטפורמה. משיכה של מטבעות קריפטוגרפיים תתאפשר אל ארנק דיגיטלי ללא משמורן שיסופק על ידי מפעילת הפלטפורמה או ארנק דיגיטלי חיצוני, והכל בכפוף לתנאים שייקבעו על ידי מפעילת הפלטפורמה (למידע נוסף, ראו מטה בפרק "משיכת מטבעות קריפטוגרפיים"). 
• כל פעולה של הפקדה או משיכה כפופה להשלמת הליכי העברה אצל צדדים שלישיים (בנקים, חברות אשראי, משמורנים, רשתות בלוקצ'יין), ואינה נחשבת לכזו שהושלמה עד לקבלת אישור סופי מכל הגורמים הרלוונטיים. מפעילת הפלטפורמה אינה אחראית לעיכובים, תקלות, או סירובים מצד צדדים שלישיים, לרבות תקלות טכניות, עומסים ברשת, או מגבלות רגולטוריות.
• ייתכנו מגבלות על פעולות כגון סכומי מינימום/מקסימום, זמני עיבוד, סוגי מטבעות קריפטוגרפיים נתמכים, או דרישות נוספות. מפעילת הפלטפורמה רשאית לעדכן מגבלות אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה, וללא הודעה מראש.
• כל פעולה של הפקדה מחייבת את המשתמש להצהיר כי מקור כספי הפיאט חוקי ולגיטימי, כי הוא בעל הזכויות והנהנה הבלעדי בהם (אלא אם הוצהר אחרת וקיבל אישור מראש ובכתב ממפעילת הפלטפורמה), וכי לא נעשה בהם שימוש בקשר לפעילות בלתי חוקית, לרבות הלבנת הון, מימון טרור, הונאה, תרמיות, כופרה, דארק-נט, או פלטפורמות בסיכון גבוה.
• מפעילת הפלטפורמה תפעיל אמצעי ניטור, בדיקה, סריקה ודיווח, לרבות באמצעות ספקים חיצוניים, לשם עמידה בדרישות הדין, מניעת הלבנת הון, זיהוי פעילות חריגה, או ניהול סיכונים. 
• כל פעולה של הפקדה או משיכה עשוי להיות כרוך בעמלה, כמפורט בעמוד העמלות בפלטפורמה, שעשוי להתעדכן מעת לעת ויש לבחון אותו לפני ביצוע פעולות כלשהן. ייתכן שגם צדדים שלישיים (בנק, חברת אשראי, רשת בלוקצ'יין) יגבו עמלות נוספות שאינן בשליטת מפעילת הפלטפורמה.
• מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת כי תוכל להשתמש בעתיד ביתרות כספי פיאט או מטבעות קריפטוגרפיים שהופקדו או נשמרו בחשבונך, לרבות לשם קניה, מכירה, משיכה או העברה, והכל בהתאם לשיקול דעתה, להוראות רגולציה, או להנחיות צדדים שלישיים.
•  שים לב כי במקרה בו מפעילת הפלטפורמה תתריע בפניך כי עומד לפוג או פג תוקפה של התעודה באמצעותה הזדהית בפני מפעילת הפלטפורמה, מפעילת הפלטפורמה שומרת על הזכות להגביל, למנוע, או לעכב פעולות רכישה, מכירה, או משיכה של מטבעות או כספים מארנק עד אשר יושלם תהליך ההזדהות עם תעודה מזהה בתוקף. אין באמור כדי להטיל אחריות כלשהי על מפעילת הפלטפורמה אם תחליט לאפשר פעולות אף אם התעודה לא תהיה בתוקף.

משיכת מטבעות קריפטוגרפיים

• מפעילת הפלטפורמה עשויה לאפשר את משיכת המטבעות הקריפטוגרפיים המוחזקים עבורך בארנק לארנק חיצוני ללא משמורן. 
• מפעילת הפלטפורמה רשאית לדרוש הוכחות לבעלות על הארנק החיצוני, ולסרב לקבל או להעביר מטבעות קריפטוגרפיים לארנקים/כתובות/גורמים מסוימים, לרבות כאלה שזוהו כמסוכנים, חשודים, או קשורים בפעילות ערבול, הימורים, פשיעה, או מסיבות אחרות בהתאם למדיניות ניהול הסיכונים שלה.
• מפעילת הפלטפורמה עשויה לאפשר לך לפתוח חשבון בארנק ללא משמורן. במקרה זה יחולו הוראות הסכם המשתמש בארנק ללא משמורן. 
• משיכת מטבעות קריפטוגרפים לארנק ללא משמורן עשויה להיות כרוכה בעמלות שתחייב מפעילת הפלטפורמה בהתאם לנספח העמלות וכן עשויה להיות כרוכה בעמלות צד ג'.
• שים לב כי משיכת מטבעות קריפטוגרפיים לארנק ללא משמורן משמעותה כי המטבעות הקריפטוגרפים לא יוחזקו על ידי מפעילת הפלטפורמה והיא לא תהיה אחראית לאבטחתם, שמירתם, או החזקתם בכל צורה. האחריות במקרה זה היא של בעל הארנק בלבד. מפעילת הפלטפורמה לא תישא בכל אחריות ואינה מחויבת במתן שירות ללקוח אשר משך את המטבעות הקריפטוגרפים לארנק ללא משמורן.
• בהתאם לעמדת רשויות המס כפי שנמסרה למפעילת הפלטפורמה, משיכת מטבעות קריפטוגרפיים מהפלטפורמה לארנק אחר בבעלות המשתמש אינה מהווה אירוע מס ואינה כרוכה בניכוי מס במקור. יחד עם זאת, כל חבות מס עתידית היא של הלקוח בלבד. במסגרת המשיכה, מפעילת הפלטפורמה תהה רשאית לחייב את הלקוח לחתום על הצהרה בדבר אחריותו לבצע ניכויים, תשלומים ודיווחים לרשויות המס בקשר עם המטבעות הקריפטוגרפיים שנמשכו על ידו מהפלטפורמה.  
• שים לב כי החזקת מטבעות קריפטוגרפים בארנק ללא משמורן כרוכה במגוון סיכוני אבטחה וסייבר ועשויה לדרוש מומחיות והבנה. מפעילת הפלטפורמה מייעצת להמנע ממשיכת מטבעות קריפטוגרפים מהארנק המוחזק על שמך אצל מפעילת הפלטפורמה.
• שים לב כי שמירה על מטבעות קריפטוגרפים בארנק ללא משמורן עשויה לעכב, להקשות ואף למנוע ממך למכור את המטבעות הללו לשקלים ו/או למשוך שקלים אלו לחשבון הבנק שלך. מפעילת הפלטפורמה לא נושאת בכל התחייבות בקשר למקרים אלו. 
• מפעילת הפלטפורמה אינה מחוייבת לקבל חזרה לפלטפורמה מטבעות קריפטוגרפיים שנמשכו ממנה, והעניין נתון לשיקול דעתה הבלעדי בהתאם להוראות הרגולציה שחלות עליה ולמדיניות ניהול הסיכונים שלה.
• משיכת USDC לארנק ללא את'ריום: העברת USDC כרוכה בעלות העברה על גבי רשת הבלוקצ'יין, שניתן לשלם רק באמצעות מטבע קריפטוגרפי מסוג אית'ריום. בשל כך, העברת USDC לארנק דיגיטלי חיצוני שאין בו יתרה של מטבע אית'ריום, עשויה להביא לאובדן מוחלט של מטבעות ה-USDC המועברים. על מנת להימנע מאפשרות זו, מפעילת הפלטפורמה עשויה להציע ללקוחות, במקרים מעין אלה, לשלם עבור הלקוח את עלות ההעברה על גבי רשת הבלוקצ'יין. לצורך כך, מפעילת הלטפורמה תגבה מהלקוח עמלה לצורך תשלום עלות ההעברה, בין אם באמצעות המרת כספי פיאט לאית'ריום או מתוך יתרת האית'ריום הקיימת בחשבון הלקוח בפלטפורמה. על הלקוח לאשר את גובה העמלה כפי שתוצג לו לפני ביצוע הפעולה. ככל שהלקוח לא יאשר את תשלום העמלה, העברת ה-USDC על ידי הלקוח תבוטל.

קניה, מכירה והמרה של מטבעות קריפטוגרפים

הוראות כלליות

• שערים: בתחילת ביצוע כל פעולה (קנייה, מכירה, או המרה) יוצג ללקוח שער המטבעות הקריפטוגרפיים לצורך ביצוע העסקה ("שער העסקה"). שער העסקה נשאר קבוע לצורך השלמת תהליך ביצוע הפעולה במשך פרק זמן מוגבל שיוצג ללקוח. אם תהליך ביצוע הפעולה נמשך מעבר לפרק הזמן האמור, ייתכן שהפלטפורמה תציג שער עסקה מעודכן, והמשתמש יתבקש לאשר את שער העסקה מחדש. 
• שערי המטבעות הקריפטוגרפיים, גרפים, נתוני שוק או כל מידע אחר שעשוי להיות מוצג בעמודי המטבעות בפלטפורמה או במקומות אחרים, לרבות באתר האינטרנט של הפלטפורמה, הינם לצרכי למידה, העשרה ולמטרות אינפורמטיביות בלבד. מידע כללי כאמור אינו משקף בהכרח את שער העסקה, ואינו מחייב את מפעילת הפלטפורמה בכל צורה שהיא. שער העסקה הוא המחייב לצורך ביצוע פעולות בפלטפורמה, והוא נקבע בזמן אמת בהתאם לתנאי השוק, ספקי נזילות, עמלות צדדים שלישיים וגורמים נוספים.
• עמלות: כל פעולה במטבעות קריפטוגרפיים בפלטפורמה, עשויה להיות כרוכה  בעמלה, כמפורט בסעיף "עמלות ותשלומים" ובעמוד "עמלות" בפלטפורמה. סוג ותעריף העמלות עשוי להשתנות בכפוף למטבע שבו מתבצעת הפעולה (שקלים או דולרים אמריקאיים), ואופן התשלום (באמצעות יתרה הקיימת בחשבון, באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות ייזום תשלומים). שערי העמלות המדויקים שיגבו על ידי הפלטפורמה במסגרת כל פעולה של המשתמש, לרבות עמלות המרה למטבע זר שעשויות לחול, יוצגו למשתמש טרם אישור הפעולה.מפעילת הפלטפורמה עשויה מעת לעת לעדכן, לשנות, או לפרסם מבצעים,  והטבות, קודי קופון והנחות, על העמלות הכרוכות בביצוע פעולות כאמור, והכל בהתאם לשיקול דעתה.אין באמור כדי להוות התחייבות לקיומם של מבצעים או הנחות כלשהם בכל עת.
• שיקול דעת מפעילת הפלטפורמה: השלמה של כל פעולה כפופה לאישור סופי של מפעילת הפלטפורמה, אשר רשאית לסרב, לעכב, להגביל (לרבות באמצעות קביעת מחירי מינימום ומקסימום, היקף פעולה וכד'), לדרוש מסמכים ומידע נוספים או לעבור הליך הזדהות נוסף לפני ביצוע הפעולה , לפי שיקול דעתה, לרבות מטעמי רגולציה, ניהול סיכונים, מניעת הונאות, סיכוני סייבר, או דרישות צדדים שלישיים. במקרה של סירוב, עיכוב או מגבלה – מפעילת הפלטפורמה תעדכן את המשתמש ככל שניתן, למעט מקרים בהם מסירת מידע אסורה על פי דין או עלולה לסכל את מטרת הסירוב.
• מגבלות על מכירה או משיכה של מטבעות קריפטוגרפיים בהיקפים גדולים – מפעילת הפלטפורמה עשויה להגביל, לעכב, או להשהות מכירה או משיכה של מטבעות בהיקפים, כמויות או סכומים משמעותיים ללקוח אחד או מספר לקוחות, בבת אחת או בתדירות מסויימת, הכל לפי שיקול דעתה, וכפי שנדרש לרבות מטעמי רגולציה, ניהול סיכונים, מניעת הונאות, סיכוני סייבר, או דרישות צדדים שלישיים. 
• ניכוי מס במקור: בהתאם להוראות רשות המסים שמפעילת הפלטפורמה חייבת בהם, עליה לבצע ניכוי מס במקור בגין רווחים שנוצרו למשתמש כתוצאה מפעולות בפלטפורמה. חישוב ניכוי המס וחבות המס מבוצעים בהתאם להוראות הספציפיות שניתנו למפעילת הפלטפורמה על ידי רשויות המס. ניכוי המס במקור מבוצע בשקלים בלבד. לצורך כך, מפעילת הפלטפורמה עשויה לבצע המרה של חלק מהמטבעות הקריפטוגרפיים  או הדולרים האמריקאים, לפי העניין, לשקלים חדשים, בהתאם לחישוב חבות המס, ותנכה את סכום המס הנדרש בשקלים. המשתמש מאשר ומסכים לכך שמפעילת הפלטפורמה רשאית לבצע כל פעולה הדרושה לצורך עמידה בהוראות הדין, לרבות המרת מטבעות לשקלים לצורך ניכוי מס במקור, ניכוי בפועל של המס, ודיווח לרשויות המס, ככל שיידרש. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי מפעילת הפלטפורמה בקשר עם פעולות אלה. יובהר כי מפעילת הפלטפורמה אינה מספקת ייעוץ מס, וכל חבות מס בגין ההמרה חלה על המשתמש בלבד.
• גילוי נאות: מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת כי מטבעות קריפטוגרפיים שרכשת בפלטפורמה, או בכל מקום אחר, יוכלו להימכר בפלטפורמה או בכל מקום אחר או להיות מועברים לפלטפורמה או שתמורתם תוכל להיות מועברת לכל מקום או מוסד פיננסי אחר. מפעילת הפלטפורמה אף אינה מתחייבת כי הבנק או חברת כרטיסי אשראי או סליקה שלך, יאפשרו לך לקנות מטבעות קריפטוגרפיים באמצעות מפעילת הפלטפורמה, ואינה נושאת באחריות בהקשר זה. מפעילת הפלטפורמה מייעצת לוודא מול הבנק בו מתנהל חשבונך מהן המגבלות או הדרישות העדכניות של הבנק והסניף בו מתנהל חשבונך בקשר לכספים שמקורם ברכישת מטבעות קריפטוגרפיים על מנת להימנע מעיכובים מיותרים.

קניה או מכירה של מטבעות קריפטוגרפיים בפלטפורמה

• קנייה ומכירה של מטבעות קריפטוגרפיים בפלטפורמה אפשרית רק לאחר פתיחת חשבון וכן לאחר השלמת הליכי זיהוי והכרת הלקוח. 
• רכישה של מטבעות קריפטוגרפיים אפשרית מתוך יתרת כספי פיאט בחשבון, באמצעות כרטיס אשראי מזוהה שהונפק בישראל, באמצעות ייזום תשלום מחשבון בנק על שם המשתמש, או באמצעות הוראת קבע – והכל בכפוף לעמידה בכל דרישות מפעילת הפלטפורמה.
•  רכישה בהוראת קבע: הפלטפורמה עשויה לאפשר רכישה של מטבעות קריפטוגרפיים (מסוג אחד או כמה סוגים) באמצעות הוראת קבע חודשית. הוראת הקבע מתבצעת באמצעות טכנולוגיית ייזום תשלום המסופקת על-ידי צד ג', במסגרתה הלקוח יידרש לאשר את הקמת ההרשאה לחיוב חשבון הבנק ולבחור תאריך לחיוב או באמצעות הרשאת חיוב ורישום קוד מס"ב ושידור העסקה. מספר המטבעות הקריפטוגרפיים שיירכשו בפועל בכל מועד חיוב חודשי ייקבע בהתאם לסכום הוראת הקבע ולשער העסקה שיחול במועד ביצוע החיוב, כך שאף שסכום הרכישה החודשי הינו קבוע, כמות המטבעות הקריפטוגרפיים שיירכשו עשויה להשתנות. מועד ביצוע הרכישה יהיה עד 3 ימי עסקים מיום החיוב.
•  באזור האישי בפלטפורמה ניתן לקבל מידע על הוראות הקבע הפעילות, להקים הוראות קבע חדשות, או לבטל הוראות קבע.
• במידה ולא תהיה יתרה מספקת בחשבון הבנק של הלקוח בעת ביצוע הוראת הרכישה, הוראת הרכישה עשויה להידחותעל ידי הבנק. ככל שהפלטפורמה תחויב בעלויות בגין היעדר יתרה מספקת בחשבון הבנק של הלקוח, מפעילת הפלטפורמ התהה רשאית לגבות עלויות אלו מיתרת הארנק שלו בד בבד עם הודעה שתישלח על כך ללקוח, וזאת בנוסף לכל זכות אחרת שתעמוד לזכות מפעילת הפלטפורמה על פי כל דין. מכירה

• מכירה של מטבעות קריפטוגרפיים בפלטפורמה תתאפשר אך ורק למי שרכש את המטבעות הקריפטוגרפיים בפלטפורמה. המכירה תתאפשר רק לזכות הארנק הדיגיטלי שלך בפלטפורמה. לא ניתן להעביר את תמורת המכירה ישירות לחשבון הבנק שלך. 
• ניתן להחזיק ביתרה שקלית או דולרית בארנק עד לביצוע משיכה לחשבון הבנק, בהתאם לתנאי המשיכה. ניתן לעשות שימוש ביתרה האמורה לשם ביצוע רכישה נוספת של מטבעות קריפטוגרפיים בפלטפורמה.
• בעת תהליך המכירה, ניתן לבחור אם לקבל תמורת המכירה דולר אמריקאי או שקל ישראלי. 
• יובהר כי מכירת מטבעות קריפטוגרפיים מהווה "אירוע מס" לפי דיני המס בישראל, וכפופה לחבות במס רווח הון, ככל שנוצר רווח ממכירת המטבע. ראו מטה אודות ניכוי מס במקור וסוגיות מיסויות. 
• מפעילת הפלטפורמה חוזרת וממליצה לבדוק את המדיניות הבנק העדכנית לגבי נכסים קריפטוגרפיים  בו מוחזק חשבון הלקוח על מנת להמנע מחוסר נוחות וקשיים להחזיר את הכספים לאור מגבלות פרטניות המשתנות בין בנק לבנק. מפעילת הפלטפורמה עושה את מירב המאמצים להנגיש את המידע שברשותה ללקוחותיה.

קניה או מכירה של מטבעות קריפטוגרפיים במסגרת שירותי OTC

• מפעילת הפלטפורמה עשויה לאפשר גם פעולות קניה של מטבעות קריפטוגרפיים בשקלים במסגרת שירותי OTC מחוץ לפלטפורמה. מחיר כל עסקה יהיה שער (מחיר) בשקלים ו/או במטבעות קריפטוגרפיים נקוב אשר יצוטט ויוצג למשתמש על ידי מפעילת הפלטפורמה טרם ביצוע כל עסקה ("שירותי OTC"). 
• שירותי OTC אינם זמינים בהכרח לכל לקוחות הפלטפורמה ומתאפשרים בשלב זה ללקוחות עסקיים, חברות, עוסקים מורשים הרוכשים מטבעות קריפטוגרפים עבור העסק או החברה, או עבור לקוחות פרטיים ספציפיים להם החליטה מפעילת הפלטפורמה לאפשר את שירותי הOTC.
• קביעת השער והמחיר יעשו עפ"י שיקול דעתה של מפעילת הפלטפורמה.
• רכישת מטבעות קריפטוגרפיים במסגרת שירותי OTC תתאפשר מתוך יתרה שקלית/דולרית בארנק, באמצעות כרטיס אשראי מזוהה שהונפק בישראל, או באמצעות ייזום תשלום מחשבון בנק על שם המשתמש.
• במקרה של רכישה באמצעות כרטיס אשראי, השלמת הקניה בפלטפורמה תהיה כפופה גם להשלמת הליכי התשלום שמבצעים צדדים שלישיים ולאישורם הסופי לפעולה. ידוע לך כי מפעילת הפלטפורמה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם בשל עיכוב בקבלת האישורים.

• מפעילת הפלטפורמה עשויה לדרוש ממך למלא טופס הוראה ייעודי עבור עסקה במסגרת שירותי OTC כתנאי לביצוע עסקת קניה או מכירה של מטבעות קריפטוגרפיים מול מפעילת הפלטפורמה.

המרה של מטבעות קריפטוגרפיים (SWAP)

• שירות ההמרה (SWAP) מאפשר למשתמש להמיר מטבע קריפטוגרפי אחד במטבע קריפטוגרפי אחר, מבין המטבעות הנתמכים בפלטפורמה בלבד.
• ההמרה מתבצעת בתוך הפלטפורמה, בהתאם לשער ההמרה ולתנאים שייקבעו על ידי מפעילת הפלטפורמה מעת לעת.
• לצורך ביצוע ההמרה, המשתמש יידרש לבחור את המטבע הקריפטוגרפי שהוא מבקש להמיר, את כמות המטבעות הקריפטוגרפיים המומרים, ואת המטבע הקריפטוגרפי שאליו תתבצע ההמרה.
• לפני אישור העסקה, יוצגו למשתמש כל פרטי ההמרה, לרבות: סכום המטבע הנמכר, שער ההמרה, סכום המטבע שיתקבל, שיעור העמלה, סכום ניכוי המס במקור (ככל שיחול), והכמות הסופית של המטבע הקריפטוגרפי שתתקבל לאחר כל העמלות והניכויים.
• המשתמש יידרש לאשר את תנאי ההמרה ואת שער העסקה לפני ביצועה.
• שער ההמרה יוצמד לשער העסקה בזמן אמת, ויהיה תקף לפרק זמן מוגבל בלבד (כפי שיוצג בפלטפורמה). אם תהליך ההמרה לא הושלם בפרק הזמן האמור, ייתכן שהמערכת תציג שער המרה חדש, והמשתמש יתבקש לאשרו מחדש.
• יובהר כי המרת מטבעות קריפטוגרפיים מהווה "אירוע מס" לפי דיני המס בישראל, וכפופה לחבות במס רווח הון, ככל שנוצר רווח ממכירת המטבע המומר. 

מדיניות בנקים בישראל

מובהר בזאת כי מפעילת הפלטפורמה אינה נושאת באחריות למדיניות בנקים או סניפים בישראל בקשר לפעילות במטבעות קריפטוגרפיים. משתמשים אשר קונים או מוכרים מטבעות קריפטוגרפיים מוזמנים לוודא את מדיניות הבנק והסניף שלהם בעניין מטבעות קריפטוגרפיים, בטרם ביצוע פעולות.

לתשומת ליבך, למיטב ידיעת החברה נכון למועד כתיבת תנאים אלה, קיימות מגבלות ידועות מצד בנקים מסוימים, כדלקמן (רשימה זו אינה ממצה ועשויה להשתנות):

• • בנק ירושלים: בהתאם למדיניות הבנק, הבנק מגביל את הרכישה והמכירה בכלל המטבעות הקריפטוגרפיים.
  • OneZero: בהתאם למדיניות הבנק, הבנק מגביל את הרכישה והמכירה בכלל המטבעות הקריפטוגרפיים.
  • בנק יהב: בהתאם למדיניות הבנק, הבנק מאפשר ללקוחותיו רכישה ומכירה של BTC, ETH, USDC בלבד. מדיניות הבנק משתנה מעת לעת ומתפרסמת בלינק הבא.
  • בנק לאומי: בהתאם למדיניות הבנק, הבנק מאפשר ללקוחותיו רכישה ומכירה של BTC, ETH בלבד. דיניות הבנק משתנה מעת לעת ומתפרסמת בלינק הבא.
  • בנק מזרחי: בהתאם למדיניות הבנק, הבנק מאפשר ללקוחותיו רכישה ומכירה של BTC, ETH, USDC, LTC, SOL בלבד. מדיניות הבנק משתנה מעת לעת ומתפרסמת בלינק הבא
  • בנק דיסקונט: בהתאם למדיניות הבנק המפורסמת, הבנק מאפשר ללקוחותיו רכישה ומכירה של ETH, BTC, USDC. מדיניות הבנק משתנה מעת לעת ומתפרסמת בלינק הבא.

• בנק הפועלים: מדיניות הבנק משתנה מעת לעת ומתפרסמת בלינק הבא .

שים לב כי האמור מעלה ניתן כהמלצה בלבד על סמך המידע הידוע מהבנקים בישראל. מפעילת הפלטרפומה אינה נושאת באחריות בגין האמור מעלה ומומלץ לך לבדוק את הדברים בטרם ביצוע פעולות מסוימות.

מומלץ כי כלל המשתמשים יוודאו את מדיניות הבנק והסניף בו מתנהל חשבונם. מפעילת הפלטפורמה אינה נושאת באחריות בקשר למדיניות בנק או סניף כזה או אחר.

עמלות ותשלומים

עבור פתיחה והחזקת חשבון בפלטפורמה, או עבור פעולות בחשבונך, לרבות קניה, מכירה, הפקדה, המרה, משיכה, העברה, תשלום, שמירה, או קבלה של כספי פיאט או מטבעות קריפטוגרפים – מפעילת הפלטפורמה עשויה לגבות ממך עמלות לפי שיקול דעתה, לרבות על ידי ניכוי או קיזוז שלהן מתוך יתרת כספי הפיאט או יתרת המטבעות הקריפטוגרפים בחשבונך או מתוך כספי פיאט או מטבעות קריפטוגרפים אליהם הינך זכאי, בהתאם לעמלות המפורטות בעמוד "עמלות"  בפלטפורמה ("העמלות"). מובהר כי שיעור העמלות עשוי להשתנות מעסקה לעסקה, בהתאם לגובה העסקה, סוג העסקה, סוג אמצעי התשלום, היקף הפעילות, או בשל סיבות אחרות הקשורות באופי ונסיבות העסקה או הפעולה. 

מפעילת הפלטפורמה רשאית לעדכן מעת לעת את העמלות שהיא גובה מהמשתמשים, לרבות סוגי העמלות, תנאי התשלום וגובה העמלות. ככל ומפעילת הפלטפורמה תבצע עדכון כאמור, היא תפרסם על כך הודעה בפלטפורמה, או בחשבונך, או תשלח אליך הודעה בדוא"ל, או תעדכן את עמוד "עמלות" בפלטפורמה. כל שינוי כאמור ייכנס לתוקף מיד לאחר פרסום ההודעה כאמור ובהתאם לאמור בה. אנו ממליצים לך להתעדכן בשיעורי העמלות בפלטפורמה קודם לביצוע כל פעולה בחשבונך. ביצוע הפעולה יהווה אישור לכך שבדקת את שיעור העמלה ושהוא מקובל עליך.

מפעילת הפלטפורמה רשאית להציע מעת לעת מבצעים ממוקדים או תנאי עמלה מיוחדים לקבוצות משתמשים מסוימות או לפעולות ספציפיות, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

העמלות המפורטות בפלטפורמה אינן כוללות עמלות המרת מט"ח, אשר יוצגו בנפרד, ככל שרלוונטי, לפני ביצוע העסקה.

סכום העמלה המוצג בפלטפורמה הוא סכום הנטו שנגבה על ידה או התקבל אצלה. הפלטפורמה אינה אחראית לעלויות שתהיינה לך בגין חיובים אחרים בחשבון הבנק שלך או בכרטיס החיוב שלך.

ייתכן שגם צדדים שלישיים (בנק, חברת אשראי, רשת בלוקצ'יין) יגבו עמלות נוספות בקשר עם פעולות המבוצעות בפלטפורמה. עמלות אלה אינן בשליטת מפעילת הפלטפורמה.

תקופה, סיום, הגבלת, הקפאת וסגירת חשבון

תנאי שימוש אלה יהיו בתוקף ממועד אישורך אותם ומסירת מלוא המידע והמסמכים הנדרשים לפתיחת החשבון, ועד לביטול וסגירת חשבונך ("תקופת ההתקשרות")

מבלי לגרוע מזכויות הצדדים לפי כל דין, כל צד רשאי לסיים את תקופת ההתקשרות מטעמי נוחות וללא צורך בנימוק, על ידי מתן הודעה לצד השני. 

סגירת החשבון על ידי המשתמש:

• באפשרותך לסגור את חשבונך בפלטפורמה בכל עת באמצעות בחירת האפשרות למחוק חשבון באפליקציה. 
• שים לב כי סגירת החשבון תתאפשר רק לאחר משיכת כספי הפיאט או המטבעות הקריפטוגרפיים בארנק ובכפוף לתנאים, המגבלות, והעמלות החלות על פעולות כאלה. 
• שים לב כי חלק מהשירותים עשויים להינתן על-ידי צד ג' ולכן בקשתך מחייבת את סיום הפעילות מול אותם צדדי ג' ועשויה להיארך פרק זמן של עד חמישה (5) ימי עסקים.

סגירת החשבון על ידי מפעילת הפלטפורמה:

מפעילת הפלטפורמה רשאית לסיים את ההתקשרות עמך בכל עת, לרבות באופן מיידי, במקרה של הפרת תנאים אלה, אי-שיתוף פעולה עם דרישות מפעילת הפלטפורמה, מסירת מידע כוזב, או לפי דרישת רשות מוסמכת. במקרה כזה, תעשה מפעילת הפלטפורמה מאמצים מסחריים סבירים לאפשר לך למשוך את יתרת הכספים והמטבעות שבחשבונך, בכפוף להוראותיך, לתנאי הפלטפורמה ולעמלות החלות מבלי שהדבר מטיל עליה חבות כלשהי. ביטול ההסכם לא יפגע בזכויות שנצברו לצדדים עד למועד הביטול. לאחר ביטול ההסכם ובכפוף לאמור לעיל, לא תוכל להשתמש עוד בחשבונך.

הגבלת והקפאת חשבון

מפעילת הפלטפורמה תהא רשאית להטיל מגבלות על פעילותך בחשבון, כולל קביעה של מסגרת משיכה  של כספי פיאט ו/או מטבעות קריפטוגרפים מהחשבון, וכן להשעות או, להקפיא את פעילותך או גישתך לחשבון, והכל למשך פרק זמן מסוים או קבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי (ואף מבלי למסור לך על כך הודעה מראש) ומטעמים סבירים, לרבות אך לא רק שיקולי ניהול סיכונים, הפרת התנאים או אם פעולה כאמור נדרשת לאור מחוייבותה להוראות הדין.

הגבלת אחריות לביצוע פעולות

בכל מקום בתנאים בו מוגבלת אחריותה של מפעילת הפלטפורמה, תהיה הכוונה גם להגבלת אחריותם של עובדיה, מנהליה והפועלים מכוחה או בשמה. 

השימוש בפלטפורמה וביצוע כל פעולה במסגרתה נעשה על אחריותך הבלעדית והמלאה. מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת לרווחים, אינה אחראית להפסדים, ואינה נושאת באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה או אובדן – ישיר או עקיף – שייגרמו לך או לצד שלישי בקשר עם השימוש בפלטפורמה, לרבות בשל כשלים טכניים, סיכוני סייבר, טעויות, עיכובים, או הסתמכות על מידע ותכנים בפלטפורמה.

מפעילת הפלטפורמה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב אובדן או חשיפת פרטי גישה, סיסמאות או מפתחות פרטיים, או כתוצאה מרשלנות המשתמש בשמירה על אמצעי הזיהוי.

מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת לזמינות, תקינות או רציפות השירותים, ואינה אחראית לתקלות, עיכובים, או שיבושים שמקורם בצדדים שלישיים, ברשת האינטרנט, בבנקים, במשמורנים, או ברשתות הבלוקצ'יין.

מפעילת הפלטפורמה אינה ממליצה על כדאיות ביצוע כל פעולה שהיא בפלטפורמה, ואינה מספקת ייעוץ השקעות, ייעוץ מס או ייעוץ משפטי, וכל החלטה שתתקבל על ידך היא באחריותך בלבד. בכל מקרה שמתעורר אצלך ספק בנוגע לביצוע פעולה כלשהי, עליך לפנות למומחה מתאים לקבלת ייעוץ.

מפעילת הפלטפורמה תפעל באופן מקצועי ובשיקול דעת בבחירת ספקים צדדי ג',לרבות משמורנים וזירות מסחר כך שיקיימו תנאי אסדרה ומדיניות נאותים ומקובלים לפעילות מסוג זה. 

הפלטפורמה, תכניה ושירותיה ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל משתמש. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת הפלטפורמה בקשר עם השירותים בפלטפורמה, לרבות תנאי שימוש אלה. מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת כי תכנים שמקורם בצדדים שלישיים, לרבות תוכן משתמשים ותכנים פיננסיים המוצגים בפלטפורמה, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיך ודרישותיך. מפעילת הפלטפורמה לא תישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או מהסתמכות עליהם. 

מפעילת הפלטפורמה אינה מתחייבת ששירותי ותכני הפלטפורמה לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית לשרתי הפלטפורמה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, אצל מפעילת הפלטפורמה או אצל מי מספקיה. בכל מקרה של תקלה טכנית בפלטפורמה, או אצל כל גורם אחר הקשור בפלטפורמה, המונעת ממשתמשים גישה לפלטפורמה, או רישום פקודות מסחר, או כל פעולה אחרת, מפעילת הפלטפורמה רשאית להשעות זמנית את הכניסה לפלטפורמה, את שירותי פלטפורמה, או כל פעולה אחרת.

מפעילת הפלטפורמה פטורה מאחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מנסיבות שאין למפעילת הפלטפורמה שליטה עליהם ובתנאי שמפעילת הפלטפורמה עשתה מאמץ סביר למניעתם או לצמצומם ולעמוד בהתחייבויותיה.

שיפוי

אתה מתחייב לשפות את מפעילת הפלטפורמה, עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת תנאים אלה, כתוצאה מפעולת מרמה ושימוש לרעה בפלטפורמה על ידך, או מי מטעמך, או מפעולת מרמה ושימוש לרעה בשירותים של צדדים שלישיים מטעם מפעילת הפלטפורמה, כתוצאה מכל שימוש שעשית בפלטפורמה, בשירותיה ובתכניה.

מיסים וחובות דיווח

כל מס, היטל, ניכוי או תשלום חובה אחר אשר יחול על העסקאות או הפעולות שיבוצעו על ידך בחשבון, על פי כל דין, בישראל או מחוצה לה, יחול עליך . 

מבלי לגרוע מהאמור, מפעילת הפלטפורמה לא תהיה אחראית לתשלום מסים, היטלים, אגרות, מלוות או תשלומי חובה אחרים מכל סוג שהוא, וככל שהחברה תחויב לשלמם הם יהיו חוב של הלקוח כלפי מפעילת הפלטפורמה ויחויבו לפירעון מיידי או שיקוזזו מכל תשלום המגיע ללקוח. ביחס לכל סכום רלוונטי שבו תתקל בעת שימוש בפלטפורמה עשויות להיות השלכות מס. עליך לבדוק זאת בעצמך בטרם ביצוע פעולה.

אלא אם נאמר מפורשות אחרת, כל התשלומים המוטלים על הלקוח בהתאם להוראות הסכם זה כוללים מע"מ.

מפעילת הפלטפורמה תנכה במקור כל תשלום אותו היא חייבת לנכות בשיעור המקסימאלי או שתעכב כל סכום שהיא נדרשת בהתאם להוראות כל דין, עד להמצאת אישור מתאים מרשויות המס שיאפשר ניכוי בשיעור נמוך יותר או את הפסקת העיכבון כאמור.

שים לב שניכוי מס במקור מחייבת תשלום מס בשקלים בהתאם לדין הישראלי. לנוחותך, במקרה זה, מפעילת הפלטפורמה תבצע עבורך ניכוי מס במקור בגין העסקה ותבצע המרה לשקלים על מנת לנכות את המס הכרוך בביצוע העסקה. ההמרה לשקלים לצורך תשלום המס מבוצעת בהתאם לשער בעת ביצוע ההמרה, ומפעילת הפלטפורמה עשויה לגבות עמלת המרה בגין ביצוע הפעולה.

אם במדינת התושבות או האזרחות שלך, או המדינה בה אתה פועל או מוגדר תושב מס, ישנם כללים המשפיעים על פעילותך הפיננסית בכל דרך שהיא, לרבות בקשר לפעילות במטבעות קריפטוגרפיים, אתה מתחייב כי תמלא אחר הכללים  הללו, או שתשיג אישור נדרש לפי הדין עקב שימושך בפלטפורמה, לרבות בהתאם לכללים החלים במסגרת הוראות ה- FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) וה- CRS (Common Reporting Standard) וה- CARF (Crypto Asset Reporting Framework).

מפעילת הפלטפורמה מפנה את תשומת ליבך לחוזר מס הכנסה מספר 5/2018 של רשות המסים בנושא: מיסוי פעילות באמצעי תשלום מבוזר (המכונים: 'מטבעות וירטואלים') ולמדריך בנושא שפורסם בפלטפורמה רשות המיסים, וכן ממליצה לך להתייעץ בנושא זה עם עורך דין או רואה חשבון הבקיא בדיני המדינה הרלבנטית.

ככל שמפעילת הפלטפורמה תשלם חוב לרשות המיסים בגין חבות מס שלך, לרבות בגין פעילות שביצעת במטבעות קריפטוגרפים, לפי בקשתך ממפעילת הפלטפורמה או לפי דרישת רשות המיסים או רשות ממשלתית כלשהי, אין הדבר גורע מאחריותך הבלעדית לדיווח ותשלום מס ומפעילת הפלטפורמה תהא רשאית לגבות ממך סכומים אלה, וכן ידוע לך כי בגין פעולה זו מפעילת הפלטפורמה תגבה עמלה כמפורט בסעיף "עמלות ותשלומים" לעיל ובעמוד "עמלות" בפלטפורמה.

מבלי לגרוע מכל האמור לעיל, ידוע לך כי מפעילת הפלטפורמה מחוייבת בניכוי מס במקור בשל מכירה של מטבעות קריפטוגרפים עבור הלקוח בהתאם לשערי הקניה והמכירה, ובכפוף להוראות רשויות המס. ככל שיש בידי הלקוח אישור פטור מניכוי מס במקור עליו להמציא זאת לחברה.

דיוור פרסומי והודעות 

למעט אם הודעת לנו אחרת במסגרת הרשמתך לפלטפורמה, אישור תנאי שימוש אלה כולל גם את הסכמתך לקבל דברי פרסומת ממפעילת הפלטפורמה, כנדרש בהוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. דברי הפרסומת (העשויים לכלול תוכן מסחרי על מוצריה ושירותיה של מפעילת הפלטפורמה או של אחרים), עשויים להישלח אליך בדוא"ל, במסרונים שונים, או בכל דרך דיגיטלית או אחרת, לפי פרטי הקשר שמסרת למפעילת הפלטפורמה במהלך ההרשמה, או הזיהוי, או במהלך הקשר השוטף עם מפעילת הפלטפורמה.

בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע למפעילת הפלטפורמה על סירוב לקבל דברי פרסומת, דרך כלל או מסוג מסוים, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בדברי הפרסומת שיישלחו אליך. מפעילת הפלטפורמה אף רשאית להשתמש בפרטים שמסרת לצורך משלוח עלוני מידע או תכנים אחרים, לרבות תכנים תפעוליים או מקצועיים שאינם מהווים דבר פרסומת.

מפעילת הפלטפורמה עשויה לשלוח לך התראות והודעות תפעוליות שונות על פעילותך בפלטפורמה (שאינן דברי פרסומת), כדוגמת הרשמה לפלטפורמה, הצגת דרישות זיהוי או אימות, פרטים נדרשים לביצוע פעולות, התחברות לחשבון, ביצוע פעולות מסחר, חיוב בעמלה, התראות מחיר (שער), וכל הודעה תפעולית אחרת. הודעות תפעוליות כאמור יישלחו אלייך אליך בדוא"ל, במסרונים שונים, או בכל דרך דיגיטלית או אחרת, לפי פרטי הקשר שמסרת למפעילת הפלטפורמה במהלך הרישום, או הזיהוי, או במהלך הקשר השוטף עם מפעילת הפלטפורמה. הודעות כאמור (או חלק מהן) אף ייתכן ויוצגו בפנייך בממשק המשתמש של חשבונך בפלטפורמה.

תכנים בפלטפורמה וקישורים חיצוניים

תכנים בפלטפורמה:

• למפעילת הפלטפורמה מסור שיקול הדעת הכולל באשר לתכנים אשר יוצגו בפלטפורמה. מפעילת הפלטפורמה רשאית להסיר כל תוכן מהפלטפורמה לפי שיקול דעתה וללא צורך בכל הודעה מוקדמת.
• התכנים בפלטפורמה הם בבעלות מפעילת הפלטפורמה, או בבעלות צדדים שלישיים שהעניקו למפעילת הפלטפורמה רישיון לשימוש בהם. מפעילת הפלטפורמה עשויה להציג בפלטפורמה תכנים נוספים שמקורם בערוצי המדיה החברתית שלה. תשומת ליבך כי השימוש ברשתות חברתיות כאמור, ככל ותבחר לעשות כן, או כל שירות מקוון אחר, נעשה על אחריותך בלבד ומטבעו הוא כפוף למסמכים המשפטיים (כגון תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות) המסדירים את פעילותם שירותים אלה (שאינם מטעמה של מפעילת הפלטפורמה).

קישורים חיצוניים:

• ייתכן ותמצא בפלטפורמה קישורים (Links) לעמודים ותכנים שונים ברשת. מרבית התכנים או השירותים אליהם יפנו הקישורים אינם מתפרסמים על ידי מפעילת הפלטפורמה, או מטעמה, ומפעילת הפלטפורמה אינה שולטת או מפקחת עליהם. 
• העובדה שהפלטפורמה מקשר לתכנים או שירותים אלה אינה מעידה על הסכמת מפעילת הפלטפורמה לתוכנם או לשירותים המוצעים בהם והיא אינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם, לחוקיותם,או לכל היבט אחר הכרוך בהם, ומפעילת הפלטפורמה אינה אחראית להם או לשימוש שנעשה בהסתמכות על תכנים אלה. 

פרטיות

מפעילת הפלטפורמה מכבדת את פרטיותך בעת השימוש בפלטפורמה. מדיניות הפרטיות של הפלטפורמה מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו, גילויו לצדדים שלישיים, ואת זכויות המשתמש בקשר למידע זה ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. 

קניין רוחני

זכויות הקניין הרוחני ובכלל זה זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים וזכויות קנייניות מוגנות אחרות בפלטפורמה, בשירותים המוצעים בה ובכל תוכן הכלול בה, לרבות אך לא רק, עיצוב גרפי, תרשימים, צילומים, קוד מחשב, תמונות, טקסטים, מולטימדיה, שמות, לוגואים, סימני מסחר, סודות מסחריים, שיטות הפעולה, וכל יצירה נגזרת מהם, הן של מפעילת הפלטפורמה בלבד, או של צדדים שלישיים אחרים שהתירו למפעילת הפלטפורמה להשתמש בהם.

שינויים והפסקת פעילות

מפעילת הפלטפורמה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות הפלטפורמה או שירותיו, כולם או מקצתם, באופן זמני או קבוע. מפעילת הפלטפורמה אף רשאית להפסיק מפעם לפעם את הפעילות בפלטפורמה לתחזוקה, תיקון, שדרוג ושיפור הפלטפורמה. מפעילת הפלטפורמה תפעל כמיטב יכולתה על-מנת לצמצם את פרקי הזמן שבמהלכם הפלטפורמה לא תהיה פעילה ובמידת האפשר, תפרסם הודעה על הפסקת פעילות הפלטפורמה או השבתתה החלקית. עם הפסקת פעילות הפלטפורמה, תחזיק מפעילת הפלטפורמה את התוכן הכלול בו למשך זמן סביר נוסף ולאחר מכן רשאית למחוק אותו בלא לשמור כל גיבוי ממנו ובלא לתת הודעה נוספת על כך, למעט מידע שעליה לשמור לפי הוראות כל דין.

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בהסכם זה, במקרה של כשל שוק משמעותי, חשש לכספי ו/או נכסי המשתמשים או כוח עליון, מפעילת הפלטפורמה, לפי שיקול דעתה, רשאית להשהות גישת המשתמשים לשירותי הפלטפורמה או למנוע פעולות משתמשים, בפלטפורמה. לא תהיה לך כל טענה או דרישה כלפי מפעילת הפלטפורמה בכל מקרה בו נקטה בכל פעולה כאמור.

שונות

המחאה: מפעילת הפלטפורמה תהיה היא רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה ביחס לפלטפורמה, או כל חלק ממנה, לכל צד שלישי. המשתמשים אינם רשאים להמחות, לשעבד, או להעביר בכל לדרך אחרת זכויות כלשהן לכל צד שלישי, וכל מעשה או מחדל כאמור – בטלים.

הפרדה: אם, מכל סיבה, בית משפט מוסמך יקבע שהוראה כלשהי בתנאי השימוש היא בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיאכף במידה האפשרית המותרת ושאר ההוראות בתנאי השימוש יישארו ויעמדו במלוא התוקף.

אי ויתור על זכות: אי אכיפה של הוראה כלשהי בתנאי השימוש על ידי מפעילת הפלטפורמה לא יהווה ויתור על זכותה לאכוף הוראה זו בעתיד, או לדרוש סעד בגין הפרתה.

דין וסמכות שיפוט: על השימוש בפלטפורמה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל תביעה, מחלוקת או עניין הנובעים מהשימוש בפלטפורמה, תנאי השימוש, או היחסים בין מפעילת הפלטפורמה לבין המתמשים, הוא בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב, ישראל.

פנה אלינו

מפעילת הפלטפורמה מקפידה על קיום הוראות החוק והאסדרה ומכבדת את זכויותיהם של לקוחותיה, מבקרי הפלטפורמה וכל צד שלישי אחר. מפעילת הפלטפורמה מחויבת לפעול בהוגנות ובמקצועיות ולטפל בלקוחותיה ובכל מי שפונה אלינו בכבוד ובאכפתיות, וכן לפלטפורמה את ההזדמנות ללמוד ולהשתפר במתן שירותיה בעתיד. אם אתה סבור כי פורסם בפלטפורמה תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, וכן ככל שיש לך כל שאלה, הצעה, פניה, ועוד, נא פנה אלינו באמצעות עמוד יצירת הקשר בפלטפורמה ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם האפשרי.

תלונות ציבור

מפעילת הפלטפורמה מייחסת חשיבות עליונה לתלונות הציבור ביחס לכל ליקוי או כשל הנוגע לשירותיה או לפרסומיה, והיא מתחייבת לפעול כמיטב יכולתה על-מנת ברר, לטפל וליישב תלונות ציבור בתום לב, ענייניות, יסודיות, יעילות, מקצועיות, שקיפות, הגינות והוגנות. כמו כן, מפעילת הפלטפורמה תפעל לוודא כי יינתן מענה מיטבי ומותאם לפונים שהם אזרחים ותיקים (תושבי ישראל שהגיעו לגיל פרישה כמשמעו בדין) ובעלי מוגבלות.

במקרים לעיל, או ככל שאינך מרוצה מהשירות או המענה שקיבלת ממפעילת הפלטפורמה, אתה מוזמן לפנות ממונה על תלונות הציבור של מפעילת הפלטפורמה. פרטיו של הממונה על תלונות הציבור שמינתה מפעילת הפלטפורמה והדרכים להגשת התלונה מפורטים להלן .complaints@tectona.io  פנייתך תיבדק על ידי הגורמים המקצועיים הרלוונטיים, תוך שאיפה למצות את הבירור ולהשיבך בהקדם, בכתב ובאופן מפורט ומנומק, תוך לא יותר מאשר 45 ימי עסקים מממועד קבלת התלונה (עם אפשרות להאריך את זמן הטיפול ב-15 ימי עסקים נוספים במקרים חריגים) או לא יותר מ-21 ימי עסקים עבור אזרחים ותיקים או בעלי מוגבלות (אנא ציין עובדה זאת בפניה). ככל שיידרש ממך מידע נוסף או ככל שידרש זמן נוסף וחריג עבורנו לצורך הבירור, אנו נעדכן אותך על כך. הנהלת מפעילת הפלטפורמה תוודא מולך כי הודעותיה אלייך הגיעו ליעדן, והיא תעשה כן ותאשר את קבלת תלונתך, ככל שתהיה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת התלונה. אזרח ותיק רשאי להגיש תלונה בעל-פה.

עודכן לאחרונה: 23 דצמבר 2025